Câu hỏi thường gặp về MoMo tại 1000won

Mã định danh duy nhất do MoMo cấp cho mỗi giao dịch. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái nạp hoặc rút tiền chính xác.

KYC là bước xác nhận số ví MoMo thuộc về chính chủ tài khoản. Thường yêu cầu số điện thoại đăng ký MoMo và xác nhận một lần trước khi rút tiền lần đầu.

Giao dịch đã được gửi đi nhưng chưa hoàn tất ở phía ngân hàng hoặc MoMo. Trạng thái này thường tự cập nhật sau vài phút mà không cần thao tác thêm.

Mức nạp hoặc rút tối đa cho mỗi lần giao dịch qua MoMo. Hạn mức cụ thể hiển thị trong mục nạp tiền — phụ thuộc vào cấp tài khoản và quy định hiện hành.

Khoản tiền được trả lại ví MoMo khi giao dịch lỗi hoặc bị huỷ. Tiền hoàn về đúng số ví đã dùng để nạp và thường xử lý trong cùng ngày làm việc.

Số điện thoại đã đăng ký tài khoản MoMo, dùng làm định danh khi nạp và rút. Cần nhập chính xác để giao dịch được xử lý đúng tài khoản của bạn.