Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý thế nào tại 1000won

Chính sách này giải thích rõ 1000won thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền làm gì với dữ liệu đó. Chúng tôi viết trang này để bạn hiểu — không phải để đối phó với quy định.

Dữ liệu tài khoản minh bạchVí điện tử được bảo vệQuyền truy cập & xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
1000won Dữ liệu của bạn được xử lý thế nào tại 1000won
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và ví điện tử liên kết để chúng tôi xử lý chính xác.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong phần tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư — lịch sử yêu cầu được lưu lại trong hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến một việc cụ thể — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát ai được xem dữ liệu nào trong hệ thống nội bộ của chúng tôi.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả mã xác nhận OTP — không đi qua đường truyền không mã hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển tab hay về trang chủ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ xem được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không hiển thị toàn bộ cho bất kỳ ai ngoài bộ phận xử lý thanh toán.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 1000won

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách dữ liệu của mình được xử lý — từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử nạp/rút. Thông tin đăng nhập ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Ghi rõ tên đăng nhập và phương thức thanh toán đã dùng để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng hồ sơ.

Không bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý giao dịch khi cần hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu để quảng cáo.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt các trang khác nhau. Cookie phân tích giúp chúng tôi thấy phần nào của trang được dùng nhiều nhất. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Có thể cập nhật khi quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Ngày cập nhật gần nhất sẽ hiển thị đầu trang. Bạn nên xem lại định kỳ nếu thường xuyên sử dụng dịch vụ.