Tham khảo

Quy định pháp lý tại 1000won

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản và dữ liệu cá nhân, cũng như phạm vi hoạt động của 1000won theo quy định pháp luật.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngLiên hệ pháp lý trực tiếpÁp dụng theo luật địa phương
1000won Quy định pháp lý tại 1000won
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi coi trọng nhất. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn ngoài bạn. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng.

Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa tự động để bảo vệ bạn.
Dữ liệu cá nhân Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập giữa các lần truy cập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tiến trình tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi các vấn đề pháp lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, đình chỉ tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cập nhật thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc truy cập là hợp pháp nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ trong vòng ba ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký của bạn trước khi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện gian lận, cung cấp thông tin sai, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận email giải thích lý do và hướng dẫn khiếu nại nếu muốn.

Mọi giao dịch được xử lý theo đúng thông tin bạn nhập. Hãy kiểm tra số tài khoản trước khi xác nhận. Nếu có tranh chấp, gửi bằng chứng giao dịch qua email hỗ trợ để chúng tôi xem xét.

Liên hệ live chat hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu đóng tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.